Toimitusehdot

Seksinukke.com (Avilant Oy) myy ja toimittaa erotiikkavälineitä ja muita alan tuotteita Suomessa kaikille 18 vuotta täyttäneille.

1. Tilaaminen

1.1 Tilauksen yhteydessä asiakas ilmoittaa omat henkilötietonsa: nimi, osoite, sähköpostiosoite sekä postiosoite.

1.2 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitussehtoihin, jotka koskevat toimituksia.

1.3 Verkkokauppamme asiakasrekisteri on luottamuksellinen, eikä siitä luovuteta tietoja kolmannelle osapuolelle.

1.4 Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu kirje- tai sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Verkkokauppamme yhteystiedot löytyvät verkkokauppamme "Yhteystiedot" -sivulta.

1.5 Tilauksen peruminen tai siihen muutosten tekeminen on tehtävä mahdollisimman nopeasti tilauksen jälkeen. Pidätämme oikeuden veloittaa lunastamattomista postiennakkolähetyksestä aiheutuneet kulut (10-18,50 euroa).

1.6 Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Järjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti lähettämällä tilausvahvistuksen asiakkaan sähköpostiin.

1.7 Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä esimerkiksi huonosta saatavuudesta johtuen.

1.8 Verkkokaupan vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

1.9 Kaikki verkkokaupassamme myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja tarvittaessa ota yhteys asiakaspalveluun.

1.10 Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa myyjä voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

1.11 Emme ole vastuussa tuotevalmistajien sivuilla olevista tiedoista.

2. Hinnat

2.1 Hinnat sisältävät arvonlisäveron mutta ei kuljetusta.

2.2 Tilaukset toimitetaan postiennakolla tai ennakkomaksua vastaan. Toimituskulut ovat alkaen 3,90 euroa riippuen lähetyksen koosta ja painosta. Ostoskorista näet aina valitsemiesi tuotteiden mukaisen toimituskulun.

2.3 Jos tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Mikäli hinta on laskenut, toimitamme automaattisesti uudella halvemmalla hinnalla. Jos tuotteen hinta laskee, asiakkaan ei tarvitse peruuttaa tilausta ja tehdä uutta tilausta.

2.4 Tilatuista, lunastamattomista postiennakoista veloitamme asiakkaalta lähetyspostikulut, takaisinlunastuspostikulut sekä käsittelymaksun 10,00 euroa.

3. Toimitus

3.1 Toimitamme tuotteet asiakkaalle yleensä 2-4 työpäivän käsittelyajalla. Tämän lisäksi tulee toimitustavasta riippuen kuljetuksen aika, noin 1-3 työpäivää. Joillakin tuotteilla voi olla pidempi toimitusaika riippuen saatavuudesta. Ilmoitamme mahdollisista viivästyneistä tilauksista. Jos tilaat esimerkiksi lahjaksi ja tarvitset tuotteet tiettynä päivänä, tilaa ajoissa ja ilmoita aikataulusta lisätietoja-kentässä.

3.2 Jos lähetät tavaraa meille, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero.

4. Palautusoikeus

4.1 Asiakkaalla on Suomen lain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus ilman erillistä syytä.

4.2 Postimyynnin palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Kuluttaja voi avata pakkauksen tutkiakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan jos paketti säilyy ehjänä. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön, vaan tutustua tuotteeseen kuten liikkeessä asioidessaan tekisi.

4.3 Postimyynnin palautusoikeus ei koske alusvaatteita, intiimituotteita eikä filmejä. Mikäli tuote on viallinen se vaihdetaan uuteen. Epävarmoissa tilanteissa ota ensin yhteyttä turhien palautuskulujen välttämiseksi.

4.4 Tuotteiden palauttaminen on kuluttajalle maksutonta. Ennen palauttamista voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

4.5 Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on lunastettu tai noudettu postista. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä jolloin paketti on Postista lunastettu, esimerkiksi Postin kuitin avulla.

4.6 Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman, puutteellisen tai palautusajan ylittävän tuotteen palautuksen, pidätämme oikeuden veloittaa omia kuluja 25% tuotteen hinnasta tai vähintään 10,00 euroa.

4.7 Ohjeita tuotepalautuksiin:

- tehkää alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä

- laittakaa mukaan kopio kuitista/lähetteestä/kirjeenvaihdosta

- laittakaa mukaan selvitys palautuksen syystä ja/tai vian laadusta

- laittakaa mukaan nimi-, osoite-, puhelinnumero- ja sähköpostitiedot sekä tilinumero johon voimme palauttaa rahat

- tehkää palautus viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä

4.8 Aiheettomista palautuksista veloitamme 25,00 euron posti- ja käsittelykulut asiakkaalta.

4.9 Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen. Toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen ei oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.

4.10 Ulkomailta tehtyjen palautusten postikulut joutuu asiakas maksamaan itse.

5. Vialliset tuotteet

5.1 Epäillessänne tuotteessa olevaa vikaa ottakaa aina ensin yhteys asiakaspalveluumme asian varmistamiseksi, sillä aiheettomista palautuksista veloitamme 25,00€ käsittelykulut.

5.2 Palauttakaa tuotteet:

- tehkää alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä

- laittakaa mukaan kopio kuitista/lähetteestä/kirjeenvaihdosta

- laittakaa mukaan selvitys palautuksen syystä ja/tai vian laadusta

- laittakaa mukaan nimi-, osoite-, puhelinnumero- ja sähköpostitiedot sekä tilinumero johon voimme palauttaa rahat

5.3 Emme vastaa turhista palautuksista. Ottakaa aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme!

Etämyynnin palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei ole voimassa, mikäli:
- tuotteen myyntipakkaus on rikkoutunut tai revennyt
- tuotteen myyntipakkaus tai muovipussi puuttuu
- tuotteessa oleva sinetti on murrettu
- tuotteen ympärillä olevan muovit on rikottu tai poistettu

Rajoitukset kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti: hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin.

Palautettavassa tuotteessa ei saa olla pölyä, ihosolukkoa, likaa, eritteitä, hiuksia, karvoja tai muuta näihin rinnastettavaa. Huolehdi siis että pidät tuotteen siinä kunnossa, kun se sinulle saapui. Jos haluat sovittaa alusvaatteita, tee se muun vaatetuksen päälle, esimerkiksi t-paita alla jos sovitat yöpaitaa tai korsettia.

5.4 Aiheettomista palautuksista veloitamme asiakkaalta 25,00€ käsittelykulut.

5.5 Puutteellisesti lähetetyt tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.

5.6 Suurin osa vikatilanteista on aiheettomia, suurimmassa osassa tuote ei ole rikki.

6. Suoramarkkinointi

6.1 Tilatessaan Seksinukke.comista asiakas kirjataan asiakasrekisteriin. Rekisteriä voidaan käyttää tiedottamiseen, suoramarkkinointiin ym. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille! Kaikki tiedot käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti. Kaikki lähetykset tapahtuvat huomiotta, eri lähettäjänimellä, suljetussa kirjekuoressa.

6.2 Halutessaan asiakas voi kieltää mainospostitukset ilmoittamalla siitä tilauksen yhteydessä tai kirjallisesti Seksinukke.comille.